Politique de remboursement

Garantie 30 jours & Retours

Je veux que vous aimiez votre bijou. Chaque commande est couverte par ma Garantie Bonheur de 30 jours, en plus de votre droit de rétractation légal.

Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Au-delà, ma garantie personnelle prolonge ce délai à 30 jours.

Si le bijou ne vous convient pas
Vous avez 30 jours après la livraison pour retourner votre pièce et obtenir un remboursement ou un échange — même sur une commande de fermeture. Écrivez-moi à contact@augusteetcamille.com et je m'en occupe.

Comment retourner
Envoyez un e-mail à contact@augusteetcamille.com avec votre numéro de commande et je vous transmets les instructions de retour. Les pièces doivent revenir non portées et dans leur état d'origine. Dès réception de votre retour, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous quelques jours ouvrés.

— Auguste & Camille